1、12315有权力让商家退款吗？

12315能强制商家退款。

消费者在购买生活用品或者接受服务时，合法权益受到侵害的，可拨打12315投诉、举报电话，向工商局投诉。12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

消协是行业协会，没有行政执法权。可以根据消协的建议去法院起诉。

有的、工商部门有权利对商家进行监管。

2、拼多多商家不补发让退款怎么投诉？

你可以找拼多多客服介入，这种情况很多，特别是🈶优惠活动的时候或者时秒杀价的时候，商家是宁愿退款也不愿意补发货物，这时如果雨商家协商不成就请拼多多客服介入，让拼多多客服要求商家补发货物，通常商家为了继续经营不会与拼多多客服发生矛盾，毕竟拼多多客服可以对商家进行处罚甚至关掉店铺，因此商家会有所忌惮会得到圆满解决。

用户在拼多多上买的东西快递送错丢件，商家一直不补发的话可以申请全额退款，退款原因选择快递未收到就可以了，提交退款后如果商家拒绝退款可以投诉到平台，平台客服查一下快递记录确认丢件会强制商家同意退款的。之后买家如果还想买的话重新下单或者到别家下单都可以的。

3、网课退费12315投诉有用吗？

网课退费打12315投诉有用的。

12315是是市场监管部门服务专线，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。

“12315”是全国市场监管部门依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

4、二手不退换打12315有用吗？

我们消费者在购买货物时。尤其是购买二手货的时候。应当注重商家提出对商品的承诺。如对商品使用或者保修的承诺。最好以书面形式固定下来。如果没有这种东西。商家到最后不予退换。想投诉也没有道理。如果有写好的承诺。是可以向12315进行投诉或举报。也是有用的。